如果加热元件正常但不加热，可能是过热保护功能触发了。需要等待热水壶冷却后再使用。容声电热水壶不加热也可能出现以上问题，具体原因需要通过检查来确定。建议联系售后维修或找专业维修人员检修。
电热水壶不加热可能是以下几个原因导致的：
1.加热元件故障：热水壶的加热元件（一般是加热管）可能损坏了。这时需要更换加热元件。
2.电路故障：电热水壶的电路可能出现了问题，导致无法正常传输电能给加热元件。这时需要找专业维修人员进行检修。
3.过热保护功能触发：有些电热水壶配备了过热保护功能，当温度过高时，会自动断开加热。如果加热元件正常但不加热，可能是过热保护功能触发了。需要等待热水壶冷却后再使用。
容声电热水壶不加热也可能出现以上问题，具体原因需要通过检查来确定。建议联系售后维修或找专业维修人员检修。