如果天然气热水器无法点燃，建议用户检查天然气供应是否正常、燃气阀门是否开启、火花发生器和点火器是否正常，或者联系专业的维修人员进行检修。同时需要注意，不熟悉燃气设备的用户切勿自行操作维修，以免发生危险。
燃气热水器无法点燃的原因可能有以下几种情况：
1. 天然气供应问题：如果天然气供应中断或压力不稳定，燃气热水器可能无法正常点燃。
2. 燃气阀门问题：如果燃气阀门损坏或关闭不全，燃气热水器无法进气点燃。
3. 火花发生器故障：燃气热水器的火花发生器负责产生火花以点燃燃气，如果火花发生器损坏或脏污，可能导致无法点燃。
4. 点火器故障：燃气热水器的点火器负责引燃火焰，如果点火器损坏或电源故障，热水器将无法点燃。
5. 燃气管道堵塞：燃气管道中存在堵塞物，导致燃气无法流动到热水器，进而无法点燃。
如果天然气热水器无法点燃，建议用户检查天然气供应是否正常、燃气阀门是否开启、火花发生器和点火器是否正常，或者联系专业的维修人员进行检修。同时需要注意，不熟悉燃气设备的用户切勿自行操作维修，以免发生危险。