需要注意的是，退货时，商品必须保持原样，并且不影响二次销售。
得物app可以退货，具体的退货退款流程如下：
1. 打开得物APP，在"我的"页面点击"售后服务"。
2. 在"售后服务"页面，点击"退货退款"选项。
3. 选择要退货的订单，并填写退货原因。
4. 提交申请后，等待得物客服审核。
5. 审核通过后，得物客服将与您联系，并提供退货地址和退货运单号。
6. 您需将商品按要求包装好，并填写退货单。
7. 将商品连同退货单一起寄回给得物指定的退货地址。
8. 寄回商品后，将退货运单号提供给得物客服。
9. 得物客服确认收到退货后，会进行退款操作。
10. 退款金额将原路返回到您的支付账户，具体到账时间根据您的支付方式而定。
需要注意的是，退货时，商品必须保持原样，并且不影响二次销售。另外，特殊商品（如个性化定制商品、打孔定制商品、活动商品等）一般不支持退换货，请在购买前仔细阅读商品页面的退换货政策。