i12绿屏问题可能由多种原因引起，包括硬件故障或软件问题。请注意，这将使您丢失设备上的所有数据，请确保提前备份重要的信息。他们可能能够提供更具体的解决方案或决定是否需要退货或更换设备。至于退换问题，具体政策可能因不同的销售商和地区而有所不同。您可以查阅相关的售后服务政策，或与购买设备的销售商联系，了解退换的具体情况。
i12绿屏问题可能由多种原因引起，包括硬件故障或软件问题。以下是一些常见的解决方法：
1. 重启设备：有时候绿屏问题可能是由于临时的软件错误引起的。尝试重新启动设备，看看问题是否得到解决。
2. 更新软件：确保您的设备上安装的操作系统和应用程序是最新版本。有时候更新软件可以修复一些已知的问题。
3. 恢复出厂设置：如果绿屏问题持续存在，您可以尝试恢复设备的出厂设置。请注意，这将使您丢失设备上的所有数据，请确保提前备份重要的信息。
4. 联系售后支持：如果以上方法都未能解决问题，您可以联系设备制造商的售后支持团队。他们可能能够提供更具体的解决方案或决定是否需要退货或更换设备。
至于退换问题，具体政策可能因不同的销售商和地区而有所不同。您可以查阅相关的售后服务政策，或与购买设备的销售商联系，了解退换的具体情况。