如果是自来水供应，可以检查自来水阀门是否打开。可能是水管内部有杂物或沉淀物堵塞了水流。可以使用通水工具来清洁水管。如果水压过低，补水阀可能无法正常工作。如果以上方法都没有解决问题，建议联系专业的壁挂炉维修人员进行检修和维修。
壁挂炉补水阀打开但不进水可能是以下原因导致的：
1. 水源问题：首先检查水源是否正常，确认水源供应是否畅通。如果是自来水供应，可以检查自来水阀门是否打开。如果是水泵供水，可以检查水泵是否工作正常。
2. 水管堵塞：检查补水管道是否被堵塞。可能是水管内部有杂物或沉淀物堵塞了水流。可以使用通水工具来清洁水管。
3. 水压问题：检查壁挂炉的水压是否正常。如果水压过低，补水阀可能无法正常工作。可以根据壁挂炉的说明书来调整水压。
如果以上方法都没有解决问题，建议联系专业的壁挂炉维修人员进行检修和维修。