建议安装杀毒软件，进行系统清理和保护。总之，当手机状态异常时，可以首先尝试重启手机，检查并更新软件，以及清理存储空间。如果问题仍然存在，建议联系手机品牌的客服支持或者专业维修人员进行进一步诊断和解决。
手机状态异常可能是由多种原因引起的，下面是一些常见的情况:
1. 软件问题：手机可能遭遇某个应用程序的崩溃、冲突或者系统错误，导致手机状态异常。这种情况下，可以尝试重启手机，或者更新软件来解决问题。
2. 硬件问题：手机的硬件组件可能出现故障，比如电池、充电器、屏幕或者其他零部件。这种情况下，建议联系售后服务中心或者专业维修人员进行修理或者更换。
3. 病毒感染：手机可能被恶意软件或者病毒感染，导致系统运行异常。建议安装杀毒软件，进行系统清理和保护。
4. 存储空间不足：手机存储空间不足可能导致系统运行缓慢或者出现异常。可以尝试清理无用的文件或者应用，或者扩展存储空间。
5. 网络问题：如果手机连接的网络不稳定或者信号较弱，可能导致手机状态异常。可以尝试切换网络，或者重新连接Wi-Fi或者数据网络来解决问题。
总之，当手机状态异常时，可以首先尝试重启手机，检查并更新软件，以及清理存储空间。如果问题仍然存在，建议联系手机品牌的客服支持或者专业维修人员进行进一步诊断和解决。