通常，可以通过唯品会的官方网站、手机APP或电话来联系客服。唯品会通常会提供相应的解决方案。
如果您在唯品会购买到假货，您可以采取以下步骤进行索赔：
1. 保留相关证据：在收到假货后，及时拍摄照片或录制视频作为证据。确保能够清楚地展示您所购买商品的问题。
2. 联系唯品会客服：将您的问题告知唯品会客服，并提供相关证据。通常，可以通过唯品会的官方网站、手机APP或电话来联系客服。
3. 提出退货/退款要求：根据您的具体情况，您可以要求进行退货并退款，或者仅要求退款。唯品会通常会提供相应的解决方案。
4. 守住退货时限：在与唯品会客服协商一致后，您需要按照他们的要求将假货退还给唯品会。确保在退货期限内完成退货操作，以免影响您的索赔权益。
5. 追踪退款进度：一旦您将假货退还给唯品会，您可以通过相关途径（官方网站、手机APP等）查询退款进程和时间。
如果您在唯品会购买到假货后，唯品会没有给予您妥善的解决方案，您可以考虑以下进一步的措施：
1. 投诉到消费者权益保护机构：根据不同地区的法律法规，您可以向当地的消费者权益保护机构报案或投诉，寻求更进一步的帮助和支持。
2. 寻求法律援助：如果您认为唯品会侵犯了您的合法权益，您可以咨询律师并考虑提起诉讼来维护自己的权益。