7.与物业管理人员保持良好的沟通合作，协助完成物业管理工作。
物业客服的职责主要包括以下方面：
1.接听物业业主的来电，耐心听取业主的问题和需求，并提供解答和帮助。
2.根据业主的需求，协助处理物业报修、投诉、建议等事项，及时转达到相关部门，并跟进处理进展。
3.负责跟进物业服务的执行情况，及时向业主反馈处理结果。
4.协调解决业主之间的纠纷，维护良好的邻里关系。
5.向业主宣传介绍物业的各项服务和活动，并提供相关资讯。
6.定期开展物业满意度调查，收集业主的意见和建议，并向管理部门提供改进措施。
7.与物业管理人员保持良好的沟通合作，协助完成物业管理工作。
8.组织居民活动，提高居民的社区归属感和满意度。
物业客服的工作定位是为业主提供优质的服务，倾听和尊重业主的需求，协调解决问题，提升业主对物业的满意度和归属感。物业客服是物业管理的重要一环，它直接关系到业主的满意度和物业管理的效果。通过良好的客户关系管理和高效的问题解决能力，物业客服可以帮助物业管理部门提高服务水平，保持良好的社区秩序和居住环境，增加业主的参与度和忠诚度。