此时，可以尝试更换新的温控器。在这种情况下，需要将热水壶拆开，检查并修复或更换加热元件。如果您不确定自己的修理能力，建议咨询专业的电器维修人员或联系热水壶的售后服务中心。同时，为了安全起见，如果热水壶出现故障，最好停止使用，直到问题得到解决。
如果热水壶不会主动跳开，可能是因为以下几个原因：
1. 温控器故障：热水壶的温控器可能出现故障，导致它无法控制加热元件的温度。此时，可以尝试更换新的温控器。
2. 加热元件故障：热水壶的加热元件可能烧坏或松动，导致它无法正常工作。在这种情况下，需要将热水壶拆开，检查并修复或更换加热元件。
3. 安全装置故障：热水壶的主动跳开功能可能与安全装置相关。如果安全装置故障，热水壶会无法主动跳开。此时，可以尝试拆开热水壶，检查并修复或更换安全装置。
请注意，这些修复方法需要具备一定的电器修理知识和技能。如果您不确定自己的修理能力，建议咨询专业的电器维修人员或联系热水壶的售后服务中心。同时，为了安全起见，如果热水壶出现故障，最好停止使用，直到问题得到解决。