物业有义务维护楼体建设的安全和秩序，并可能会对楼上业主采取一定的措施，如要求其进行防水处理。他们可以提供专业建议和解决方案，确保解决漏水问题。可以通过法律门户或相关渠道了解与您所在地相关的房屋维权法律规定，一旦达到索赔条件，可以向有关部门寻求帮助。需要注意的是，在解决问题的过程中，要保持友好和耐心的态度，与相关方进行充分沟通，以达到最佳解决方案。
遇到楼上阳台没有做防水导致漏水的情况，您可以采取以下几个措施：
1. 与楼上业主协商：可以先尝试与楼上业主商量解决问题的办法，了解具体情况，并提出您的困扰和建议。可能业主并不知道您家受到了影响。通过友好交流可以寻找到解决问题的方法。
2. 寻求物业协助：如果与楼上业主协商无果，可以向物业管理处反映问题，并要求他们介入协调。物业有义务维护楼体建设的安全和秩序，并可能会对楼上业主采取一定的措施，如要求其进行防水处理。
3. 找专业人员解决：如果楼上业主和物业无法解决问题，您可以自行委托专业的防水公司或施工队来检查并处理阳台漏水问题。他们可以提供专业建议和解决方案，确保解决漏水问题。
4. 索赔要求：如果楼上漏水给您家造成了较大损失，可以考虑向楼上业主和物业方提出索赔要求。可以通过法律门户或相关渠道了解与您所在地相关的房屋维权法律规定，一旦达到索赔条件，可以向有关部门寻求帮助。
需要注意的是，在解决问题的过程中，要保持友好和耐心的态度，与相关方进行充分沟通，以达到最佳解决方案。