2.检查设备：确保萤石C2C摄像机的电源正常连接，设备能够正常启动。
如果您遇到了无法配置WiFi的问题，可以按照以下步骤进行排查和解决：
1. 检查WiFi网络：确保您的WiFi网络处于正常工作状态，其他设备能够连接并正常使用。如果您的网络有问题，可能导致无法配置WiFi。
2. 检查设备：确保萤石C2C摄像机的电源正常连接，设备能够正常启动。如果设备没有电源，或者电源连接不稳定，可能会导致无法配置WiFi。
3. 重置设备：在C2C摄像机背面或底部会有一个RESET按钮，在设备通电的情况下，使用细针或尖细的物体长按RESET按钮约6秒，直到听到“复位成功，请用萤石app进行配置”的提示音。然后重新配置WiFi。
4. 检查配置过程：重新打开萤石App，按照App上的配置指引，确保您的手机与C2C摄像机处于同一WiFi网络下，按照指引将手机上的WiFi账号和密码输入到App中，进行配置。
5. 尝试移动设备和摄像机：如果在配置过程中一直无法连接WiFi，尝试将手机放置在摄像机旁边再尝试配置。有时候设备之间的距离过远会导致信号弱。
6. 更新固件：如果以上步骤都没有解决问题，可以尝试更新C2C摄像机的固件。通过萤石App进入设备设置界面，查看是否有可用的固件更新。
如果以上步骤都不能解决问题，可以联系萤石客服进行进一步的技术支持。